Inblox

Перетворіть Telegram-чати
на контрольовані заявки

Призначайте відповідальних, трекайте статуси, ведіть всю історію — запуск за 5 хвилин.

Почати безкоштовноПодивитися як це працює
Без кредитної карткиTelegram працює заразНалаштування за 5 хв
app.inblox.tech
Telegramпрацює зараз
5 хвтиповий запуск
24/7прийом заявок

Від повідомлення до контрольованої заявки

Telegram

Вітаю, потрібна допомога з реєстрацією ФОП

Автоматично
app.inblox.tech/inbox/REQ-1042

Нова заявка

Реєстрація ФОП

НоваПризначено: Юлія К.
Відповідальний призначений
Статус відстежується
Повна історія збережена

Автоматично. Без ручної роботи. За секунди.

Без Inblox vs з Inblox

Що змінюється, коли кожна заявка має відповідального, статус і повну історію в одному місці.

Заявки губляться

Клієнт написав у Telegram, інший — на email. Хтось забув зафіксувати. Заявка загублена.

Єдиний inbox

Кожне повідомлення з Telegram автоматично стає заявкою з відповідальним і нічого не губиться.

Клієнти чекають відповіді

Ніхто не знає хто веде заявку. Клієнт питає "Який мій статус?" — команда шукає по чатах.

Миттєве призначення

Кожна заявка одразу отримує відповідального — вручну або через правила.

Непрозорість в команді

Хто що робить? Де застряг кейс? Власник дізнається коли клієнт уже незадоволений.

Дашборд в реальному часі

Навантаження, bottleneck-и і прострочені кейси видно на одному екрані.

Документи розкидані

Скан паспорта у месенджері, договір у пошті, квитанція в чаті. Збір забирає час.

Файли в одному місці

Фото, документи й коментарі зберігаються прямо в таймлайні заявки.

Нульова аналітика

Скільки кейсів закрили? Який середній час відповіді? Без системи відповіді немає.

Вбудована аналітика

Час відповіді, завершення і продуктивність видно без ручних таблиць.

Постійні "Який статус?"

Команда пояснює одне й те саме замість фокусуватись на задачах.

Статус видно одразу

Відкрийте заявку і команда одразу бачить етап, відповідального та весь контекст кейсу.

Ключові можливості, які прибирають хаос

Inbox

Усі звернення з Telegram в одному inbox

Кожне вхідне повідомлення потрапляє в спільний список заявок з чітким ownership, статусом і пріоритетом.

  • Автоматичне створення заявок із Telegram
  • Фільтрація за статусом і виконавцем
  • Пошук і контроль черги в одному вікні
app.inblox.tech/inbox/request/REQ-1042
Inbox із Telegram-заявками, статусами та відповідальними
Workflow

Кожна заявка рухається по чіткому процесу

Ведіть кейси від "Нова" до "Завершена", бачте де вони застрягають і хто відповідає за наступний крок.

  • Гнучкі статуси і контроль етапів
  • Призначення відповідальних в один клік
  • Прозорий handoff між членами команди
app.inblox.tech/requests
Workflow board з заявками на різних етапах
Timeline

Вся історія, повідомлення й файли в одному місці

Відкривайте листування з клієнтом, внутрішні нотатки, вкладення і весь контекст заявки без пошуку по чатах.

  • Повна історія заявки по таймлайну
  • Внутрішні нотатки для команди
  • Файли та контекст поруч із повідомленнями
app.inblox.tech/inbox/request/REQ-1042
Деталі заявки з перепискою клієнта, нотатками та файлами
Analytics

Бачте повну картину по команді і заявках

Контролюйте швидкість відповіді, навантаження, bottleneck-и та динаміку заявок на одному дашборді.

  • KPI у реальному часі
  • Звіти по виконавцях і каналах
  • Рішення на даних, а не відчуттях
app.inblox.tech/dashboard
Аналітика з KPI, графіками та динамікою команди

Від Telegram до результату за 3 кроки

Підключіть канал, отримуйте заявки автоматично і ведіть команду в одному процесі.

1

Підключіть Telegram

Створіть або підключіть бота, налаштуйте прийом звернень і запустіть робочий потік за кілька хвилин.

2

Кожне повідомлення стає заявкою

Звернення одразу потрапляє в inbox із відповідальним, статусом і всім початковим контекстом.

3

Команда веде заявку до результату

Рухайте статуси, трекайте дедлайни, лишайте нотатки й не губіть історію кейсу.

Команди, яким потрібен порядок у заявках

Міні-гра

Спробуйте зловити всі заявки

Клієнти пишуть з різних каналів одночасно. Чи встигнете ви?

Inblox Arcade / Request Catcher

Грайте у full-screen режимі на телефоні

Відкрийте Request Catcher у вертикальному повноекранному режимі, щоб пройти челендж нормально.

Відкрити гру на весь екран

Сама гра відкривається англійською.

Часті запитання

Почніть приймати заявки з Telegram вже сьогодні

Запустіть Telegram workflow безкоштовно, без картки та без зайвої ручної роботи.

Безкоштовно на стартіБез кредитної карткиНалаштування за 5 хв

Telegram працює зараз. Email, веб-форми та портал — наступні в roadmap.