Заявки губляться
Клієнт написав у Telegram, інший — на email, третій через форму. Хтось забув зафіксувати. Заявка загублена.
Спільний Telegram workspace для сервісних командEmail
В розробціНоваОчікує документиВ роботіЗавершена
Керуйте клієнтськими заявками з Telegramв одному робочому просторі.
Inblox запускається у Telegram-first форматі для сервісного бізнесу: заявки з Telegram одразу потрапляють у спільний workspace, призначаються відповідальному, а команда працює по статусах без хаосу.
Доступність каналів на запуск
Telegram вже працює. Email та веб-форми — в розробці.
Telegram
Доступно заразВеб-форма
В розробціTelegram-канал вже доступний. Email, веб-форми та клієнтський портал — в розробці.
app.inblox.tech/inbox
N
Nikita T.
TelegramПотрібна допомога з реєстрацією ФОП у Польщі
Автопризначено: Nikita T.
O
Olha K.
TelegramНадсилаю документи по кейсу #842
Автопризначено: Anna K.
M
Marco L.
TelegramКоли буде апдейт по заявці?
Автопризначено: Marco L.
I
Iryna V.
TelegramДякую, кейс завершено
Автопризначено: Anna K.
Підтвердження для запуску
Вже використовують 50+ сервісних компаній
Створено для команд, які запускають обробку заявок через Telegram першочергово.
Прийом заявок з Telegram вже доступний
Клієнтський портал — в розробці
Email і веб-форми — в розробці
Так виглядає робота без Inblox
Щодня ваша команда витрачає час на те, що має працювати автоматично.
Клієнти чекають відповіді
Ніхто не знає хто веде заявку. Клієнт питає "Який мій статус?" — команда шукає по чатах.
Непрозорість в команді
Хто що робить? Де застряг кейс? Власник дізнається про проблему, коли клієнт уже незадоволений.
Документи розкидані
Скан паспорта у месенджері, договір у пошті, квитанція в чаті. Збір перед кожним кроком забирає час.
Нульова аналітика
Скільки кейсів закрили за місяць? Який середній час відповіді? Без системи відповіді немає.
Постійні "Який статус?"
Команда пояснює одне й те саме замість фокусуватись на задачах, що реально рухають кейси вперед.
Все що потрібно для роботи з заявками
Inbox
Telegram заявки → одне вікно
Повідомлення з Telegram потрапляють в єдиний Inbox з чіткою відповідальністю та трекінгом статусу. Email і веб-форми — в розробці.
- Автоматичне створення заявок із Telegram
- Фільтрація за статусом і виконавцем
- Повна історія та швидкий пошук по заявках
app.inblox.tech/inbox
Workflow
Кожна заявка — на своєму етапі
Побудуйте процес від "Нова" до "Завершена", бачте де застрягають кейси та хто відповідальний на кожному кроці.
- Гнучкі статуси і SLA правила
- Призначення відповідальних в один клік
- Повна історія дій та коментарів
app.inblox.tech/requests
New
In Progress
Done
Portal
Клієнтський портал — в розробці
Клієнтський трекінг статусу запланований для наступних релізів. На старті команда веде заявки всередині Telegram-first workflow.
- Доступ клієнта до порталу — заплановано
- Завантаження документів клієнтом — в розробці
- Функції прозорості для клієнтів — скоро
В розробці
portal.inblox.tech
Analytics
Бачте повну картину
Час відповіді, навантаження команди, bottleneck-и та динаміка заявок — все в одному дашборді для керівника.
- KPI у реальному часі
- Звіти по виконавцях і каналах
- Рішення на даних, а не відчуттях
app.inblox.tech/analytics
Три кроки до порядку
Запуск за кілька хвилин. Telegram-first реліз.
Підключіть Telegram
Налаштуйте Telegram-бота за кілька хвилин і одразу отримуйте заявки. Email та веб-форми — в розробці.
Заявки з'являються автоматично
Клієнт пише у Telegram — заявка одразу в системі з усім контекстом.
Обробляйте та відстежуйте
Призначайте відповідальних, рухайте статуси, контролюйте дедлайни та інформуйте клієнта.
Створено для сервісних команд
Іміграційні консультанти
Заявки на візи, дозволи та легалізацію
Юридичні компанії
Клієнтські справи та документообіг
Бухгалтерські фірми
Звітність, консультації, супровід
Релокаційні агенції
Координація переїзду та дедлайнів
Сервісні компанії
Ремонти, монтажі, обслуговування
Логістика
Координація доставок і статусів
Ранній доступ
Безкоштовно на час раннього доступу
Всі функції доступні без обмежень поки ми збираємо зворотній зв'язок від перших команд. Почніть зараз і формуйте продукт разом з нами.
Почати безкоштовно
Без кредитної картки. Без обмеження часу.
Часті запитання
Готові керувати клієнтськими заявками без хаосу?
Почніть безкоштовно за кілька хвилин і запустіть Telegram workflow вже зараз. Email, веб-форми та клієнтський портал з'являться в наступних релізах.
Вже використовують 50+ сервісних компаній