Заявки розкидані по каналах
Повідомлення приходять звідусіль, а контекст губиться.
Функція
Призначайте вхідні заявки автоматично
Правила за каналом, тегами або стратегією направляють заявку потрібному виконавцю.
app.inblox.tech
Типові проблеми команд
Немає зрозумілого ownership
Без правил призначення заявки зависають без виконавця.
Статуси оновлюються вручну
Команда витрачає час на однакові статус-апдейти клієнтам.
Що дає Inblox
- Маршрутизація за каналами відповідальності
- Типи призначення: specific-user та round-robin
- Менше ручного triage для команди
Як це працює
Step 1
Підключіть канали
Email, Telegram і веб-форми потрапляють в єдиний workflow.
Step 2
Автомаршрутизація заявок
Правила одразу призначають заявку потрібному спеціалісту.
Step 3
Контролюйте виконання
Рухайте статуси, працюйте командно, тримайте клієнта в курсі.
FAQ
Готові навести порядок у заявках?
Почніть безкоштовно і налаштуйте процес за лічені хвилини.
Почати безкоштовно