Pedidos espalhados
As mensagens chegam por vários canais e o contexto perde-se.
Comparação
Gerencie Telegram e Email num só workflow
Sem trocar de ferramenta: todos os canais no mesmo pipeline operacional.
app.inblox.tech
Problemas comuns das equipas
Ownership pouco claro
Sem regras, muitos pedidos ficam sem responsável.
Atualizações manuais
A equipa repete updates de estado em vez de executar trabalho.
O que ganha com Inblox
- Intake unificado de Telegram e email
- Modelo único de ownership e estado
- Respostas consistentes com templates
Como funciona
Step 1
Ligue os canais
Email, Telegram e formulários entram no mesmo workflow.
Step 2
Roteamento automático
As regras atribuem cada pedido ao especialista certo.
Step 3
Acompanhe a execução
Atualize estados, colabore e mantenha o cliente informado.
FAQ
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Integração Telegram
Conecte o seu bot do Telegram. O cliente escreve no bot, a equipa trabalha no Inblox e as respostas voltam no Telegram.
Integração Email
Conecte Gmail ou email corporativo. Cada mensagem vira um pedido estruturado com responsável, estado e histórico completo.
Shared Inbox
Email, Telegram e formulários web numa fila operacional com responsáveis, estados e colaboração.
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