Caso de uso

Organize pedidos contabilísticos e documentos

Padronize atendimento de solicitações recorrentes com workflow previsível.

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Problemas comuns das equipas

Pedidos espalhados

As mensagens chegam por vários canais e o contexto perde-se.

Ownership pouco claro

Sem regras, muitos pedidos ficam sem responsável.

Atualizações manuais

A equipa repete updates de estado em vez de executar trabalho.

O que ganha com Inblox

  • Intake e estados padronizados
  • Menos follow-up manual com regras
  • Responsáveis claros por pedido

Como funciona

Step 1

Ligue os canais

Email, Telegram e formulários entram no mesmo workflow.

Step 2

Roteamento automático

As regras atribuem cada pedido ao especialista certo.

Step 3

Acompanhe a execução

Atualize estados, colabore e mantenha o cliente informado.

FAQ

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