Pedidos espalhados
As mensagens chegam por vários canais e o contexto perde-se.
Funcionalidade
Atribua pedidos de entrada automaticamente
Use regras por canal, tags e estratégia para roteamento imediato.
app.inblox.tech
Problemas comuns das equipas
Ownership pouco claro
Sem regras, muitos pedidos ficam sem responsável.
Atualizações manuais
A equipa repete updates de estado em vez de executar trabalho.
O que ganha com Inblox
- Roteamento por canal e responsável
- Specific-user e round-robin
- Menos triagem manual para gestores
Como funciona
Step 1
Ligue os canais
Email, Telegram e formulários entram no mesmo workflow.
Step 2
Roteamento automático
As regras atribuem cada pedido ao especialista certo.
Step 3
Acompanhe a execução
Atualize estados, colabore e mantenha o cliente informado.
FAQ
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