Pedidos espalhados
As mensagens chegam por vários canais e o contexto perde-se.
Caso de uso
Execute suporte num inbox operacional único
Substitua mensagens dispersas por uma fila estruturada com ownership.
app.inblox.tech
Problemas comuns das equipas
Ownership pouco claro
Sem regras, muitos pedidos ficam sem responsável.
Atualizações manuais
A equipa repete updates de estado em vez de executar trabalho.
O que ganha com Inblox
- Um ponto de trabalho para suporte multicanal
- Respostas mais rápidas com templates
- Visibilidade de SLA e produtividade
Como funciona
Step 1
Ligue os canais
Email, Telegram e formulários entram no mesmo workflow.
Step 2
Roteamento automático
As regras atribuem cada pedido ao especialista certo.
Step 3
Acompanhe a execução
Atualize estados, colabore e mantenha o cliente informado.
FAQ
Páginas relacionadas
Shared Inbox
Email, Telegram e formulários web numa fila operacional com responsáveis, estados e colaboração.
Alternativa ao shared mailbox
Inblox oferece ownership, estados e automação que o mailbox não entrega.
Integração Email
Conecte Gmail ou email corporativo. Cada mensagem vira um pedido estruturado com responsável, estado e histórico completo.
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